Nous vous encourageons à contacter votre conseiller de préférence par téléphone ou par secure mail, et de fixer un rendez-vous au préalable pour un entretien en présentiel.
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Pour associer votre propre carte
Si vous disposez déjà de l’application LuxTrust Mobile, passez directement à l’étape 2.
Etape 1 : Téléchargez et activez l’application LuxTrust Mobile, disponible sur le store de votre smartphone ou depuis le site https://mobile.luxtrust.lu/download. N’oubliez pas d’autoriser les notifications sur votre application LuxTrust Mobile afin de pouvoir valider vos transactions.
Les porteurs d'une identité Itsme® devront associer leur carte à leur certificat LuxTrust, les opérations en ligne ne pouvant être validées que par LuxTrust Mobile.
Etape 2 : Connectez-vous à votre espace E-banking et suivez les étapes suivantes pour associer votre carte.
Dans la barre de menu, cliquez sur l’onglet « comptes » puis sur la carte que vous souhaitez utiliser pour des achats en ligne.
Dans le menu à gauche de votre écran, cliquez sur le bouton « associer ma carte » puis « associer à mon certificat LuxTrust »
Vous venez d’associer votre carte à votre identité LuxTrust. L’association est effective immédiatement. Vous pouvez désormais valider vos achats en ligne, via votre smartphone et l’application LuxTrust Mobile. Vous pouvez quitter le site ou bien associer d’autres cartes.