Aviso legal

Está conectado actualmente al sitio web de
Banque de Luxembourg
14, boulevard Royal
L- 2449 Luxembourg

Sociedad anónima de derecho luxemburgués
inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo
con el n.° B 5310
Seguridad social: 1953 2200 019, IVA intracomunitario: LU 105 902 81, BIC
(Bank Identifier Code): BLUXLULL

Autorizada por el Ministerio de Finanzas del Gobierno de Luxemburgo
como entidad de crédito con el número 27077

Y cuya autoridad de supervisión es la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)
283, route d'Arlon
L-1150 Luxemburgo
Teléfono: (+352) 26 25 1 - 1 (central)
Fax: (+352) 26 25 1 - 26 01

Director de la publicación: Banque de Luxembourg
Responsable del alojamiento: Banque de Luxembourg

Objeto del sitio

Este sitio tiene por objeto presentar Banque de Luxembourg y sus actividades. No debe considerarse ni como constitutivo de una entidad, ni como prestación efectiva de servicios fuera del Gran Ducado de Luxemburgo. Toda persona que resida en un Estado en el que, por cualquier motivo como, por ejemplo, su nacionalidad o su lugar de residencia, no tenga derecho a consultar los sitios web de bancos extranjeros debe abstenerse de consultar este sitio. Banque de Luxembourg no asume responsabilidad alguna en relación con dichas personas e invitan a todos los usuarios a comprobar, antes de utilizar el sitio, que ninguna norma les impide hacerlo o limita la puesta a disposición del sitio por parte de Banque de Luxembourg.

Derecho aplicable y jurisdicciones competentes

Este sitio, así como todas las relaciones y operaciones que permite realizar están sujetas a la legislación luxemburguesa y se rigen, en particular, por la ley luxemburguesa de 14 de agosto de 2000 relativa al comercio electrónico*. Su contenido ha sido aprobado por la Commission de Surveillance du Secteur Financier y se ajusta a las recomendaciones publicadas por dicho organismo en su estudio titulado «Los servicios financieros por Internet» de diciembre de 2001. Banque de Luxembourg se compromete a respetar las leyes y los reglamentos luxemburgueses que rigen la explotación de un sitio web.

Cualquier litigio que pueda surgir en relación con este sitio web será competencia exclusiva del Tribunal d'Arrondissement de Luxemburgo (Gran Ducado de Luxemburgo). De todas formas, puede dirigirse una reclamación a Banque de Luxembourg, a la dirección indicada en el apartado: «¿No está satisfecho con nuestros servicios?» siguiente.

Se considera que todos los accesos a este sitio se han producido directamente en el domicilio de Banque de Luxembourg en la fecha y en la hora indicadas en el servidor de este (el boletín de conexiones de Banque de Luxembourg da fe en ese sentido).

Acceso al sitio web y utilización

El acceso a este sitio y las condiciones de su utilización se rigen por la presente información legal. Dado que la presente información legal puede ser objeto de modificaciones, Banque de Luxembourg invita a todos los internautas a consultar con regularidad esta información.
Este sitio es un sitio informativo dirigido tanto a clientes de Banque de Luxembourg como a las personas que no son clientes de dicha entidad. Sin embargo, los productos y servicios presentados en el sitio están estrictamente reservados a los clientes titulares de una cuenta en Banque de Luxembourg que hayan aceptado mediante la celebración de un contrato las condiciones de acceso y de utilización de servicios de Internet. La comercialización de determinados productos o servicios presentados en este sitio puede estar prohibida para ciertas categorías de personas. Corresponde a cada persona comprobar si los productos y servicios mostrados se ajustan a su situación personal actual. Las tarifas de Banque de Luxembourg se aplican a los productos y servicios. Están disponibles en el sitio web.

Se recuerda que la confidencialidad de las comunicaciones no está garantizada en Internet y que cada usuario de Internet debe adoptar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o su software frente a la posible infección de los virus que circulan por Internet.

Se considerará que cualquier operación realizada por el cliente tras su identificación y autenticación en este sitio web habrá sido realizada por él, y él será el único que asuma las consecuencias. En caso de pérdida o de robo de sus datos de identificación, el cliente deberá informar de ello inmediatamente a Banque de Luxembourg.

Contenido del sitio web

La información publicada en este sitio se considerará «comunicación comercial» en el sentido de la Ley de 14 de agosto de 2000 sobre el comercio electrónico. Toda persona que accede al sitio acepta por adelantado recibir de Banque de Luxembourg cualquier comunicación comercial a través de este sitio o por correo electrónico.

Este sitio contiene principalmente información puesta a disposición por empresas externas o enlaces de hipertexto hacia otros sitios que no han sido desarrollados por Banque de Luxembourg. La existencia de un enlace en el sitio de Banque de Luxembourg hacia otro sitio no constituye conformidad ni garantía alguna por parte de este en cuanto al contenido o a la persona que explota ese otro sitio.

La información financiera y económica publicada en el sitio web reviste un carácter meramente indicativo y no constituye en ningún caso una oferta de productos, ni una recomendación o una incitación a realizar una inversión, y debe utilizarse con la máxima precaución. Banque de Luxembourg no ofrece garantía alguna en cuanto a la precisión, fiabilidad, actualidad o integridad de dicha información.

Los subfondos de la Sicav BL están registrados en Luxemburgo, Francia, Bélgica, Alemania, Austria, España, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Suiza y Singapur, con la excepción de los fondos BL-Short Term Euro y Dollar, no registrados en Suiza, España, Dinamarca ni Finlandia. Los subfondos de la Sicav BL Fund Selection están registrados en Luxemburgo, Francia, Bélgica, Alemania, Austria, Suecia y Singapur.

Banque de Luxembourg se reserva el derecho de modificar el contenido del sitio o hacerlo inaccesible cuando lo estime oportuno.

Enlaces de hipertexto

La creación de enlaces de hipertexto hacia el presente sitio está sujeta al consentimiento previo y expreso de Banque de Luxembourg.

Los enlaces de hipertexto incluidos en el presente sitio que dirigen a otros sitios web no generarán, en ningún caso, responsabilidad alguna para Banque de Luxembourg.

Datos de carácter personal y « cookies »

Se informa a los visitantes del sitio web de que Banque de Luxembourg puede recabar información de carácter personal relativa a ellos y someterla a un tratamiento automatizado. Los datos personales comunicados a través de este sitio pueden ser tratados por Banque de Luxembourg principalmente con fines comerciales. Por otra parte, se informa a los visitantes de que al acceder al sitio, dichos datos pueden almacenarse temporalmente en la memoria o grabarse en su sistema informático principalmente para facilitar la navegación en el sitio web («cookies»). Los visitantes autorizan a Banque de Luxembourg a proceder de este modo. Los visitantes pueden ejercer su derecho de acceso y rectificación en relación con todos los datos personales que les atañen, de conformidad con la Ley modificada de 2 de agosto de 2002 relativa a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de los datos personales (Loi modifiée du 2 août 2002 sur la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel) escribiendo a Banque de Luxembourg a la dirección arriba indicada.

Datos de localización 

Cuando visita un sitio web de Banque de Luxembourg, se recaban y se tratan datos relativos a su posición geográfica, como, por ejemplo, señales GPS enviadas por un dispositivo móvil. Dichos datos le permitirán conectarse directamente al sitio web de Banque de Luxembourg registrado con un nombre de dominio correspondiente al código de país desde el cual se haya realizado la conexión. Asimismo, una conexión desde territorio belga realizada a través de un motor de búsqueda le conectará automáticamente con el sitio web de Banque de Luxembourg, sucursal de Bélgica. Los datos recabados relativos a la posición geográfica se recopilarán exclusivamente con dicha finalidad y se conservarán de manera temporal en la memoria o se registrarán en el sistema informático del internauta principalmente con el fin de facilitar la navegación por el sitio (véase el apartado «Datos de carácter personal y cookies» más adelante).

Derechos de autor

La reproducción o representación, integral o parcial, de las páginas, los datos o cualquier otro elemento del sitio, mediante cualquier procedimiento o en cualquier soporte, sin autorización expresa de Banque de Luxembourg, constituye una infracción legal.

Phishing

El Banco nunca solicitará a un cliente por correo electrónico que siga un enlace de hipertexto ni le pedirá información confidencial (como número(s) de cuenta, códigos de acceso o de tarjeta(s) bancaria(s))

Banque de Luxembourg no será responsable si uno de sus clientes es víctima de un ataque de phishing como consecuencia del cual le roban información confidencial relativa a su(s) cuenta(s) bancaria(s), como su(s) número(s) de cuenta, códigos de acceso o de tarjeta(s) bancaria(s).

El cliente debería mostrar una extrema prudencia ante posibles mensajes de correo electrónico que pudiera recibir de terceros que se hagan pasar por Banque de Luxembourg, y que contengan por ejemplo enlaces de hipertexto o que le soliciten que revele información confidencial (como número(s) de cuenta, códigos de acceso o de tarjeta(s) bancaria(s)). Banque de Luxembourg no será en ningún caso responsable de los daños que pudieran implicar para un cliente.

Tarificación

El acceso al sitio es gratuito, excluidos los costes de acceso a Internet (proveedores de acceso y comunicaciones telefónicas) que las operadoras facturan directamente.

* Mémorial A n.° 96 de 8 de septiembre de 2000, p. 2175.

¿No está satisfecho con nuestros servicios?

En caso de reclamación, el cliente de Banque de Luxembourg puede ponerse en contacto con su asesor habitual o presentar una reclamación directamente ante el departamento Legal & Compliance, en la dirección siguiente:
Departamento Legal & Compliance
14, boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo
O por correo electrónico correo electrónico

Con el propósito de tratar rápidamente las reclamaciones, estas deberán formularse de manera clara. El cliente deberá elaborar un resumen detallado y cronológico de los hechos que originaron la reclamación acompañados por cualquier información complementaria de la que disponga (fechas de las operaciones, correspondencia o mensajes de correo electrónico intercambiados con el Banco). El cliente también deberá aportar una copia de su documento de identidad válido relativo al solicitante persona física o, si el solicitante es una persona jurídica, relativo a las personas que representan a la persona jurídica. En general, si el solicitante actúa por cuenta del cliente, deberá aportar cualquier documento que certifique su poder de representación.

Si no puede aportarse una respuesta en un plazo breve, la persona encargada de la reclamación en el departamento Legal & Compliance enviará un acuse de recibo en el plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la reclamación.

Se enviará una respuesta en un plazo de un mes a partir de la recepción de la reclamación. Si no puede aportarse una respuesta en dicho plazo, la persona encargada de la reclamación en el departamento Legal & Compliance enviará un mensaje de correo electrónico en el que explicará los motivos del retraso e indicará una fecha en la que se prevé que finalice el estudio de la reclamación.

Si la solución propuesta por Banque de Luxembourg no le satisface, el cliente puede remitir su reclamación por escrito a la CSSF por correo postal a la dirección siguiente: Commission de Surveillance du Secteur Financier
283, route d'Arlon
L-1150 Luxembourg (Gran Ducado de Luxemburgo)

O bien por fax enviado a la CSSF: (+352) 26 25 1 - 2601
O bien por correo electrónico: direction@cssf.lu.
O utilizando el formulario de reclamación disponible en su sitio web www.cssf.lu

Condiciones generales de utilización de la parte privada del sitio

El acceso al sitio y su utilización están sujetos a las Condiciones Generales de Banque de Luxembourg que el Cliente ha firmado. Se considera que todas las comunicaciones establecidas entre Banque de Luxembourg y el Cliente, así como todas las operaciones iniciadas o realizadas a través del sitio son realizadas directamente en el domicilio social de Banque de Luxembourg en la fecha y en la hora indicadas en el servidor de la entidad, y el boletín de conexiones conservado por Banque de Luxembourg da fe en ese sentido.

Servicios ofrecidos

Este sitio ofrece principalmente los servicios siguientes:

• Acceso a la(s) cuenta(s) del Cliente.
• Presentación de una selección de fondos de inversión.
• Posibilidad de enviar órdenes de compraventa en relación con las participaciones o las acciones de instituciones de inversión colectiva.
• Transferencias hacia otras cuentas.
• Comunicación por vía electrónica.

Banque de Luxembourg se reserva el derecho a modificar dichos servicios en cualquier momento.

Aceptación de los riesgos vinculados a las operaciones con instrumentos financieros

Banque de Luxembourg llama la atención del Cliente sobre el hecho de que la transmisión de órdenes relativas a participaciones o acciones de instituciones de inversión colectiva, así como cualquier otra operación con instrumentos financieros implican riesgos particulares vinculados principalmente a las características de dichos valores, a las fluctuaciones de sus precios y de los mercados financieros, y a las condiciones de las operaciones que se ejecuten. Advierte al Cliente de que no ejerce influencia alguna en dichos riesgos y le previene de que la información disponible sobre los valores, en particular, la relativa a sus rentabilidades pasadas, no es indicativa de rentabilidades futuras.

El Cliente, actuando en función de su política de inversión personal, reconoce que asume plenamente todos los riesgos inherentes a las inversiones que solicite a Banque de Luxembourg que realice en su nombre, incluidos, entre otros, los riesgos de mercado (riesgos vinculados a los tipos de cambio, cotización bursátil, etc.), vinculados a la divisa, a la contraparte (riesgos de incumplimiento del deudor, etc.), a la convertibilidad, así como el riesgo de país y el riesgo aparente o subyacente a instrumentos financieros derivados.

Exime formalmente a Banque de Luxembourg de cualquier responsabilidad en cuanto a la calidad y la rentabilidad de todos los activos y las inversiones que posea en la entidad, y declara, entre otras cosas, que acepta todas las pérdidas sustanciales, quedando entendido que las pérdidas podrían llegar a superar el importe de los activos en depósito en el Banco.

El Cliente declara, asimismo, que es un inversor experimentado y que comprende el funcionamiento de los instrumentos en cuestión, su tecnicidad y los riesgos inherentes a las inversiones que pretende realizar en el marco de su política de inversión personal, incluidos los riesgos vinculados a operaciones con productos derivados, con valores emitidos por deudores de menor calidad, con acciones no cotizadas y acciones de capital riesgo, o con productos estructurados.

Modalidades de realización de las operaciones

Las operaciones realizadas en el sitio web se ejecutan conforme a las Condiciones Generales de Banque de Luxembourg que el Cliente ha aceptado.

Derecho de desistimiento

El Cliente no dispone de ninguna facultad de desistimiento en relación con las órdenes de compraventa de participaciones o de acciones de instituciones de inversión colectiva ni, más en general, en relación con ninguna otra operación con instrumentos financieros cuyo precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero. La revocación o el cuestionamiento de las demás operaciones solo pueden producirse de conformidad con las Condiciones Generales.

Certificación

El acceso al sitio web de Banque de Luxembourg, así como las instrucciones susceptibles de ser dadas por el Cliente pueden estar garantizados por certificados electrónicos emitidos por Banque de Luxembourg, a los que el Cliente y el Banco reconocen formalmente la calidad de «certificados cualificados» en el sentido de la ley de 14 de agosto de 2000 relativa al comercio electrónico.

* Mémorial A n.° 96 de 8 de septiembre de 2000, p. 2175.