contact op te nemen met uw vertrouwde adviseur, bij voorkeur via telefoon of beveiligde e-mail, of vooraf een afspraak te maken voor een gesprek.
Zo gebruiken we momenteel zoveel mogelijk de telefoon en onze beveiligde digitale kanalen. Indien u een persoonlijk onderhoud met uw adviseur wenst, raden we u aan vooraf een afspraak te maken.
Uw rekeningafschriften worden gedigitaliseerd
Geachte heer, mevrouw,
Banque de Luxembourg wil haar ecologische impact verkleinen en digitaliseert daarom uw maandelijkse overzichten van de verrichtingen met uw betaalkaarten. U zal deze voortaan kunnen raadplegen via de digitale kanalen van de bank, die aan de hoogste veiligheidsstandaarden beantwoorden.
Hebt u al toegang tot E-Banking/BL Mobile Banking?
Vanaf 1 december 2024 kunt u uw afschriften alleen nog digitaal raadplegen (en ontvangt u ze dus niet meer per post).
Waar kunt u uw rekeningafschriften vinden?
Onder "Documenten" in de mobiele app.
of via E-Banking.
U hebt geen toegang tot de E-Banking site of de BL Mobile Banking applicatie?
Als u nog geen toegang tot E-Banking/BL Mobile Banking hebt, verzoeken wij u contact op te nemen met uw adviseur, zodat u uw digitaliseringsverzoek kunt indienen. Mocht u hier geen interesse in hebben, dan blijft u gewoon uw maandelijkse rekeningafschriften per post ontvangen.
Via onze digitale kanalen kunt u:
- Uw rekeningen raadplegen
- Overschrijvingen uitvoeren
- De analyses van onze experts raadplegen
- In contact blijven met uw adviseur via de beveiligde berichtendienst