Luxemburg
14, boulevard Royal – L-2449 Luxembourg
 
Maandag tot vrijdag
08:30 u. tot 17.00 u.
 
Vlaanderen
Kortrijksesteenweg 218, 9830 Sint-Martens-Latem
Brussel
Terhulpsesteenweg 120, 1000 Brussel
 
Maandag tot vrijdag
08:30 u. tot 16:30 u.

Om online nog veiliger te betalen, stelt Banque de Luxembourg voor uw bankkaart via de E-Bankingsite te koppelen aan uw LuxTrust-certificaat. Die koppeling is mogelijk via de E-Bankingsite.

Sinds 1 januari 2021 worden uw onlinetransacties gevalideerd via een LuxTrust Mobile-authenticatieoplossing. Alleen via de authenticatieoplossing LuxTrust Mobile kunt u uw onlineaankopen bevestigen met uw smartphone.

Om een kredietkaart te koppelen aan de 'LuxTrust Mobile'-app moet minstens één van de rekeninghouders toegang hebben tot E-Banking (online bankieren)1. Binnenkort zal het ook mogelijk worden om de koppeling uit te voeren via de BL Mobile Banking-app.

1 Banque de Luxembourg raadt elke kaarthouder aan gebruik te maken van E-Banking (online bankieren).

 

U hebt geen toegang tot E-Banking via LuxTrust

U hebt toegang tot E-Banking via LuxTrust

U hebt geen toegang tot E-Banking via LuxTrust

U bent rekeninghouder, maar hebt geen toegang tot E-Banking via LuxTrust

Uw vertrouwde adviseur kan u helpen om het formulier 'Aanvraag voor toegang tot de E-Banking-diensten (onlinebanking)' in te vullen en te ondertekenen, waarbij u ook uitleg krijgt over de toegangs- en gebruiksvoorwaarden van die diensten.

Als u geen rekeninghouder bent

dient u contact op te nemen met de rekeninghouder om uw kaart te koppelen.

U hebt toegang tot E-Banking via LuxTrust


Herinnering aan aanbevelingen om fraude tegen te gaan

Wees in deze tijden extra waakzaam om uw persoonsgegevens te beschermen en:

  • reageer nooit op e-mails of sms'en waarin u wordt gevraagd om op een link te klikken;
  • geef uw rekeningnummer, kredietkaartnummer, LuxTrust-identificatiegegevens of andere persoonsgegevens nooit door aan anderen;
  • open geen berichten van een onbekende afzender;
  • neem bij twijfel contact op met Banque de Luxembourg op het vertrouwde nummer.


Zoals u ongetwijfeld weet, zal Banque de Luxembourg of LuxTrust u nooit rechtstreeks op uw persoonlijke e-mailadres, per sms of telefoon benaderen om in te loggen op uw persoonlijke site en/of om vertrouwelijke gebruikersgegevens in verband met uw rekeningen of uw bankkaarten te vragen.


Ons BL Support-team helpt u graag bij alle stappen en staat klaar om op al uw vragen te antwoorden. U kunt contact met hen opnemen van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur, op het nummer (+352) 26 20 26 30.