Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Beraterin oder Ihren Berater telefonisch oder per Secure Mail zu kontaktieren, oder vereinbaren Sie für ein persönliches Gespräch zuvor einen Termin.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
In Zusammenarbeit mit dem Unternehmen i-Hub bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über Ihren E-Banking-Bereich und die BL Mobile Banking-App Ihre personenbezogenen Daten selbst zu aktualisieren und Nachweise zu übermitteln. Dies können Sie bequem von überall aus erledigen, ohne sich dafür an Ihren Berater wenden zu müssen.
Was ist i-Hub?
i-Hub ist ein auf digitale Transformation spezialisiertes luxemburgisches Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, den Austausch personenbezogener Daten zwischen Finanzinstituten und ihren Kunden zu erleichtern. i-Hub ist eine Tochtergesellschaft von POST Luxembourg und zählt die größten luxemburgischen Banken – darunter die Banque de Luxembourg – zu seinen Aktionären.
Die i-Hub-Plattform bietet Ihnen einen äußerst hohen Sicherheitsstandard für die Speicherung Ihrer persönlichen Informationen im digitalen Format. Sie vereinfacht Ihnen die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten und Identitätsnachweise, bei denen die Bank aufgrund der geltenden Vorschriften sicherstellen muss, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind.
Der Mehrwert von i-Hub und die Vorteile für Sie
Wenn Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen von i-Hub akzeptieren, genießen Sie zahlreiche Vorteile:
Autonomie
Völlige Autonomie bei der Verwaltung und Weitergabe Ihrer Dokumente
Aktualisierung
Regelmäßige Aktualisierung Ihrer Identitätsnachweise
Sicherheit
Erhöhtes Sicherheitsniveau dank der LuxTrust-Authentifizierungsverfahren
Digital
Digitaler Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Zentralisiert
Möglichkeit des zentralisierten Zugriffs auf Ihre Daten durch Ihre Banken, sodass Sie Ihre Informationen nur einmal aktualisieren müssen
Sicherheit
Schutz Ihrer Daten unter strikter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben
Warum sollten Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren?
Unser wichtigstes Anliegen als Bank ist es, die Sicherheit all Ihrer Bankgeschäfte zu gewährleisten und Ihnen ein optimales digitales Erlebnis zu bieten. Ob bei Änderung des Wohnsitzes, des Familienstandes, des Arbeitgebers, der Ausweisdokumente, der Telefonnummer: Sie haben die Kontrolle über Ihre Daten bei Ihrer Bank und können sie völlig unabhängig und flexibel aktualisieren.
Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen über einen speziell eingerichteten Bereich
Wenn Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von i-Hub akzeptieren, behalten Sie die Kontrolle über Ihre persönlichen digitalen Informationen und können diese auf Wunsch mit allen Banken, bei denen Sie ein Konto haben, sowie mit anderen Unternehmen oder Behörden, die diese Plattform nutzen, teilen. Unter Umständen müssen Sie Ihre Zustimmung zur Weitergabe dieser Daten geben, die Sie allerdings jederzeit in Ihrem E-Banking-Bereich widerrufen können.
Wenn ein Dokument nicht mehr aktuell ist (z. B. bei Ablauf Ihres Personalausweises), werden Sie sofort nach dem Einloggen in Ihren E-Banking-Bereich und die BL Mobile Banking-App über Ihre gesicherte Mailbox benachrichtigt. Sie können dann das neue Dokument online übermitteln und müssen es nicht mehr ausdrucken oder per Post versenden.
Schutz Ihrer Privatsphäre und erhöhter Sicherheitsstandard
Diese Plattform bietet ein hohes Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit durch ein starkes Authentifizierungsverfahren und die individuelle Verschlüsselung Ihrer Dokumente. Ihre Daten werden durch spezielle Verfahren vor unbefugtem Zugriff geschützt und auf Servern in Luxemburg gespeichert.
Unser BL-Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
BL-Support - Technischer Support
(+352) 26 20 26 30
BL-Support - Technischer Support
+32 (0) 2 663 45 55
Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr