Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Beraterin oder Ihren Berater telefonisch oder per Secure Mail zu kontaktieren, oder vereinbaren Sie für ein persönliches Gespräch zuvor einen Termin.
Aus gegebenem Anlass empfehlen wir derzeit die Kontaktaufnahme per Telefon oder über unsere gesicherten digitalen Kanäle. Für ein persönliches Gespräch mit Ihrer Beraterin oder Ihrem Berater bitten wir Sie um vorherige Terminabsprache.
1 minMehr Sicherheit für Ihre Online-Zahlungen mit „3D Secure“
Um Ihre Online-Zahlungen noch sicherer zu machen, führt die Banque de Luxembourg die neueste Version der „3D Secure“-Technologie für Ihre Kreditkarte ein.
Was ändert sich für Sie?
Seit dem 1. Januar 2021 werden ihre Online-Transaktionen über das Authentifizierungsverfahren „LuxTrust Mobile“ bestätigt. Die Bestätigung ihrer Online-Käufe über ihr Smartphone ist nur mit dem Authentifizierungsverfahren „LuxTrust Mobile“ möglich.
Was müssen Sie tun, um das 3D Secure zu aktivieren?
Lassen Sie sich von den detaillierten Schritten auf 3D Secure : Mehr Sicherheit für Ihre Online-Zahlungen leiten.
Empfehlungen zur Vermeidung von Betrugsversuchen
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten raten wir Ihnen in diesen schwierigen Zeiten zu erhöhter Wachsamkeit. Insbesondere sollten Sie:
- nicht auf E-Mails oder SMS-Nachrichten reagieren, in denen Sie zum Klicken auf einen Link aufgefordert werden,
- niemals Ihre Kontonummer, Kreditkartennummer, LuxTrust-Zugangsdaten oder andere personenbezogene Daten weitergeben,
- keine Nachrichten mit unbekanntem Absender öffnen,
- im Zweifelsfall die Banque de Luxembourg unter der gewohnten Rufnummer kontaktieren.
Wir möchten daran erinnern, dass die Banque de Luxembourg und LuxTrust Sie niemals direkt in einer E-Mail, einer SMS oder am Telefon dazu auffordern werden, sich auf Ihrer verschlüsselten Seite anzumelden und/oder Ihre Passwörter bzw. Ihre PIN-Codes zu Ihren Bankkonten und -karten anzugeben.